Senior CRO Manager
Nous souhaitons intégrer à notre équipe un(e) spécialiste expérimenté(e) en optimisation des conversions, qui contribuera à améliorer les résultats des boutiques en ligne Aromatic •89• sur différents marchés européens, en s’appuyant sur les données, le comportement des utilisateurs et des tests réguliers.
À propos d’Aromatic •89•
Partie d’un espace de 12 m² à domicile en 2016, Aromatic •89• est devenue une équipe de plus de 80 personnes, plus de 1000 clients B2B et plus de 35 boutiques franchisées en Lituanie, Lettonie, Estonie, Pologne, République tchèque, Arménie et au Kosovo. En 2025, notre chiffre d’affaires a atteint 5,35 millions d’euros, soit une croissance de près de quatre fois en quatre ans. Parmi nos clients figurent des entreprises comme Orlean, Circle K.
Notre mission : transformer les espaces du quotidien, la voiture, la maison ou les locaux professionnels, en souvenirs marquants grâce au parfum. Nous fabriquons l’ensemble de nos produits en Lituanie, nous opérons sur 14 marchés européens et nous visons à devenir l’une des marques de parfums les plus connues en Europe. En 2027, nous prévoyons d’atteindre un chiffre d’affaires de 12 millions d’euros, et en 2030, le chiffre d’affaires annuel devra s’élever à 50 millions d’euros.
À propos du poste
Le ou la Responsable senior de l’optimisation des conversions sera chargé(e) de la stratégie d’optimisation des conversions des boutiques en ligne de Aromatic •89• et de sa mise en œuvre sur les marchés internationaux.
Votre objectif est d’identifier, à partir des données et de l’analyse du comportement des utilisateurs, les plus grandes opportunités de croissance et de les transformer en résultats mesurables. Vous analyserez l’ensemble du parcours d’achat, élaborerez le plan de test, initierez des améliorations du site et évaluerez leur impact sur la conversion, la valeur moyenne des commandes et le chiffre d’affaires.
Vos missions
- Vous créerez et mettrez en œuvre une stratégie d’optimisation des conversions pour la boutique en ligne Aromatic •89•.
- Vous analyserez l’ensemble du parcours d’achat, de la première visite à la commande validée.
- Vous identifierez les principaux points où les utilisateurs rencontrent des obstacles ou quittent le site.
- Vous analyserez les performances des pages produits, des catégories, des publicités et d’autres pages d’atterrissage.
- Vous élaborerez et prioriserez un plan de tests A/B en fonction de l’impact potentiel sur les résultats commerciaux.
- Vous formulerez des hypothèses de test fondées sur les données et les insights utilisateurs.
- Vous coordonnerez la mise en œuvre des tests A/B et des améliorations du site avec les équipes design, contenu et développement.
- Vous évaluerez les résultats des tests, rédigerez des conclusions et prendrez des décisions quant à l’application des solutions qui ont fonctionné.
- Vous analyserez le comportement des visiteurs sur le site, leurs habitudes de navigation, les actions effectuées et les étapes de sortie.
- Vous suivrez les principaux indicateurs e-commerce : taux de conversion, panier moyen, revenu par visiteur et abandon de panier.
- Vous chercherez des opportunités pour améliorer la découverte des produits, la navigation, les pages produits, le panier et le processus de paiement.
- Vous évaluerez le comportement des audiences de différents pays et adapterez les solutions d’optimisation aux marchés concernés.
- Vous garantirez une collecte de données fiable et veillerez à ce que les actions clés du site soient mesurées correctement.
- Vous préparerez des rapports réguliers sur les résultats et formulerez des recommandations pour les améliorer.
- Vous créerez et maintiendrez une base de données des tests réalisés, des résultats et des principaux enseignements.
Ce que nous attendons
- Au moins 4 ans d’expérience en CRO, e-commerce, analyse numérique ou optimisation produit.
- Capacité à analyser l’ensemble du parcours d’achat en e-commerce et à identifier les opportunités de croissance ayant le plus fort impact.
- Bonne maîtrise des principaux indicateurs e-commerce et de leurs relations.
- Capacité à transformer les données comportementales et quantitatives des utilisateurs en hypothèses de test claires.
- Expérience de collaboration avec des designers, des développeurs et des spécialistes du marketing.
- Capacité à prioriser les initiatives en toute autonomie et à gérer plusieurs projets d’optimisation en parallèle.
- Esprit stratégique et analytique, sens de l’initiative et souci du détail.
- Capacité à présenter clairement les résultats des analyses et à justifier les решения proposées.
- Bon niveau d’anglais.
- Une expérience en UX, en recherche utilisateur, en personnalisation ou en analyse technique serait un atout majeur.
- Une expérience sur des marchés e-commerce internationaux serait un atout majeur.
Ce que nous offrons
Lieu de travail : vous pourrez travailler dans notre bureau à Klaipėda ou à distance.
Outils de travail : nous fournissons un ordinateur personnel ainsi que tous les logiciels et outils d’analyse nécessaires au travail.
Évolution professionnelle : nous allouons à chaque membre de l’équipe 500 euros par an pour la formation et le développement — cours, conférences, livres ou mentor.
Impact réel sur les résultats : les решения que vous initierez seront mises en œuvre dans les boutiques en ligne internationales et auront un impact direct sur les résultats de l’entreprise.
Possibilité de créer des processus : vous aurez la liberté de façonner la stratégie CRO, le système de tests et une culture d’optimisation fondée sur les données.
Opportunités de carrière : à mesure que l’équipe e-commerce grandira, vous pourrez assumer une responsabilité plus large dans la croissance des marchés internationaux ou de l’équipe d’optimisation des conversions.
Offres exclusives : vous pourrez acheter toute la gamme Aromatic •89• à des prix spéciaux.
Événements d’équipe : nous invitons les collègues, qu’ils travaillent au bureau ou à distance, aux fêtes de Noël et à d’autres événements communs.
Sortie annuelle : une fois par an, nous nous retrouvons tous — nous travaillons et nous nous reposons ensemble pendant quelques jours.
Découverte d’Aromatic •89• : si vous travaillez à distance, nous vous inviterons à Klaipėda pour découvrir comment naissent nos parfums et faire connaissance avec l’équipe en personne.
Anniversaire : nous envoyons un coffret de parfums et offrons un jour de congé.
Postuler à ce poste
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