Règles d’achat et de vente de marchandises dans la boutique en ligne Aromatic •89•

1. Dispositions générales

1.1 Les présentes Conditions générales de vente et d’achat sont soumises à l’acceptation du Client (c’est-à-dire que les présentes Conditions générales de vente de marchandises, si le Client (c’est-à-dire le Client et/ou l’Acheteur et le Vendeur, après avoir lu les Conditions générales et coché la case située à côté du lien « J’accepte les Conditions générales de vente de marchandises » sur le Site Web), constitueront un document juridique contraignant pour les parties, qui sera considéré comme une partie intégrante et inséparable des Conditions générales de vente de marchandises et définira les droits et obligations du Client et/ou de l’Acheteur et du Vendeur, les modalités d’achat des Marchandises et la procédure de leur paiement, les modalités de livraison des Marchandises et la procédure de livraison et de retour des Marchandises, la responsabilité des parties et toute autre disposition relative à l’achat - vente de Marchandises sur le Site Web. Les termes et expressions commençant par une majuscule utilisés dans les présentes Conditions générales de vente et d’achat de Marchandises auront la signification qui leur est attribuée dans les Conditions générales du Site Web.

1.2 Le Vendeur offrira au Client la possibilité de sélectionner et de commander (en passant une commande de Marchandises), ainsi que de conclure un Contrat d’achat des Marchandises sur le Site Web, accessible 7 (sept) jours par semaine.

1.3 Le droit d’acheter des Marchandises sur le Site Web est accordé aux :

1.3.1. personnes physiques capables, c’est-à-dire les personnes ayant atteint l’âge de la majorité et dont la capacité juridique n’est pas restreinte conformément à la procédure prévue par la législation applicable ;

1.3.2. mineurs âgés de quatorze à dix-huit ans, uniquement avec le consentement de leurs parents ou tuteurs, sauf s’ils sont autonomes ou émancipés ;

1.3.3. personnes morales représentées par une personne agissant conformément aux documents constitutifs de cette personne morale ;

1.3.4. représentants autorisés de l’une quelconque des personnes susmentionnées ayant produit un document certifiant leur droit d’agir au nom de cette personne physique ou morale (procuration, mandat, etc.). 

2. Commande des marchandises

2.1 Le Client peut commander des Marchandises sur le Site Web de deux manières :

2.1.1. en s’inscrivant sur le Site Web (création d’un Compte) et en se connectant au Compte en saisissant son adresse e-mail et son mot de passe ;

2.1.2. sans enregistrer de Compte sur le Site Web (en tant qu’Invité), mais en soumettant des Informations personnelles dans le formulaire de confirmation de commande conformément aux outils du Site Web.

2.2. le Client commande les Marchandises soit en s’inscrivant sur le Site Web (création d’un Compte) et en se connectant au Compte en saisissant son adresse e-mail et son mot de passe ; soit sans s’inscrire sur le Site Web (en tant qu’Invité) mais en fournissant des Informations personnelles dans le formulaire de confirmation de commande conformément aux outils du Site Web. Selon les modalités prévues dans les points des Règles d’achat et de vente de Marchandises, il/elle indiquera dans les champs pertinents du Site Web les Informations personnelles nécessaires à la bonne exécution de la commande de Marchandises, telles que son nom, son prénom, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail. En passant une commande de Marchandises et en exprimant son accord à « J’accepte les Règles d’achat Aromatic •89• » (ou toute indication similaire exprimant la volonté du Client), le Client confirme sans condition qu’il/elle a le droit d’acheter les Marchandises sur le Site Web et de conclure un Contrat pour leur achat.

2.3 Dans tous les cas, avant de confirmer une commande de Marchandises conformément aux procédures prévues dans la présente section des Conditions générales, le Client doit lire et accepter la version des documents des Conditions générales en vigueur au moment de la passation de la commande. L’Acheteur confirmera avoir pris connaissance des documents des Règles et les avoir acceptés selon les modalités et dans les conditions définies dans les conditions d’utilisation du Site Web. Une commande de Marchandises ne peut être passée et reçue pour traitement par le Vendeur que si l’Acheteur a lu et accepté les Conditions générales. Dans tous les autres cas où l’Acheteur n’accepte pas les Conditions générales ou une partie de celles-ci, l’Acheteur ne sera pas autorisé à commander des Marchandises sur le Site Web.

2.4 Afin de conclure un Contrat d’achat des Marchandises, le Client exécutera les étapes techniques définies sur le Site Web et, en suivant les avis et/ou liens fournis sur le Site Web, passera une commande de Marchandises auprès du Vendeur :

2.4.1. sélectionner une ou plusieurs Marchandises proposées sur le Site Web et, après avoir précisé les détails de chaque Marchandise à acheter (nombre d’unités, etc.) et cliqué sur le lien « Ajouter au panier » du Site Web, les ajouter au Panier ;

2.4.2. après avoir complété le panier, c’est-à-dire après avoir sélectionné toutes les Marchandises à acheter, cliquer sur l’icône du Site Web représentant un panier (avec l’inscription « Panier »), qui redirigera le Client vers une autre fenêtre du Site Web, où il/elle pourra consulter ses sélections (les détails de la commande). Une fois que le Client clique sur l’icône marquée « Paiement », le Client sera redirigé vers une autre fenêtre du Site Web, où le Client pourra confirmer la commande de Marchandises passée auprès du Vendeur en se connectant au Compte/créant un Compte (si cela n’a pas encore été fait) ou en choisissant l’achat en tant qu’Invité et en continuant à saisir les informations demandées par le Site Web (adresse de livraison, mode de paiement et autres informations demandées par le Site Web).

2.5 Le Client confirmera la commande des Marchandises en cliquant sur l’icône marquée « Soumettre la commande ». Jusqu’à ce moment, le Client aura le droit de modifier la commande de Marchandises en changeant les Marchandises sélectionnées et/ou les données des Marchandises, les données de livraison et le mode de paiement des Marchandises.

2.6 Après que le Client a effectué les actions visées à la Clause 2.4 des Conditions générales d’achat de Marchandises et a confirmé la commande des Marchandises conformément à la procédure prévue à la Clause 2.5 ci-dessus, la volonté du Client de conclure un Contrat avec le Vendeur pour l’achat des Marchandises sur le Site Web sera exprimée conformément aux dispositions des Règles.

2.7 Dès confirmation de la réception de la commande de Marchandises passée par le Client, le Vendeur enverra à l’adresse e-mail fournie par le Client un message e-mail généré automatiquement ayant pour objet « Confirmation d’une nouvelle commande », contenant tous les détails essentiels de la commande de Marchandises.

2.8 Dès réception d’une commande de Marchandises passée par vous pour exécution, le Vendeur vérifiera immédiatement si les Marchandises spécifiées dans la commande sont en stock chez le Vendeur (en termes de nature, quantité, etc.). Si le Vendeur n’est pas en mesure de livrer au Client (Acheteur) tout ou partie des Marchandises commandées conformément à la procédure prévue dans les présentes Conditions générales et/ou les Règles, le Client sera informé du statut correspondant de la commande de Marchandises et prendra une décision quant à son exécution (exécution partielle ou annulation de l’ensemble de la commande de Marchandises). Dans tous les cas, le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de révoquer la commande dans un délai de 3 (trois) jours ouvrables après la soumission par le Client de la commande de Marchandises confirmée (dans la présente Section, dès confirmation de la réception de la commande de Marchandises soumise par le Client, le Vendeur enverra un e-mail à l’adresse e-mail indiquée par le Client dans l’adresse e-mail du Vendeur. 2.7) pour annuler une telle commande, y compris pour les circonstances prévues à la clause 2.11 ci-dessous ((Le Vendeur fera de son mieux pour informer le Client du statut de la commande dès que possible).

2.9 Ayant lu, accepté et consenti à être lié par les Conditions générales, le Client confirme qu’il n’a aucune objection à ce que les Conditions générales ne soient pas mises à la disposition du Client séparément par écrit (sur papier), sauf accord contraire entre les parties. Dans tous les cas, l’Acheteur peut, pour consulter, télécharger et/ou imprimer les Conditions générales, soit les télécharger depuis le Site Web, soit contacter le Vendeur par e-mail à [email protected].

2.10. Le Vendeur ne sera pas responsable des dommages résultant d’une utilisation non autorisée du Compte par des tiers. Dans le cas où toute autre personne accède au Compte et passe une commande de Marchandises en utilisant le Compte sans respecter les exigences des Conditions générales, ces Marchandises seront réputées avoir été commandées et/ou achetées par l’Acheteur.

2.11. Le Vendeur se réserve le droit d’exécuter uniquement les commandes confirmées de Marchandises qui fournissent correctement et avec exactitude les détails de la commande de Marchandises et les autres données nécessaires à l’achat et/ou à la livraison des Marchandises (y compris l’adresse de livraison, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone, l’adresse et le numéro de téléphone). Si le Vendeur ne détecte aucun signe de fraude de la part du Client (y compris la violation de la sécurité du Site Web, l’utilisation abusive du système du Site Web, l’utilisation de l’identifiant et du mot de passe d’un autre Client ou l’usurpation de l’identité d’une autre personne).

2.12. En acceptant les présentes Conditions générales de vente et d’achat de Marchandises, le Client accepte le traitement de ses Informations personnelles telles que prévues à la Clause 2.2 sur le site Web pour la vente de Marchandises et de Services (commerce électronique) et à des fins de marketing direct. Le Vendeur confirme que les Informations personnelles fournies par l’Acheteur dans le cadre de la commande des Marchandises et de la conclusion du Contrat seront utilisées aux fins de la conclusion et de l’exécution de la vente et de l’achat des Marchandises sur le Site Web, conformément aux dispositions de la Politique de confidentialité.

2.13. En consentant au traitement de ses Informations personnelles aux fins de la vente de Marchandises et de services sur le Site Web du Vendeur (commerce électronique), le Client consent également à l’envoi de messages informatifs à l’adresse e-mail et au numéro de téléphone qu’il a fournis, nécessaires à l’exécution de la commande de Marchandises.

3. Moment de la conclusion du contrat de vente et d’achat

3.1 La mise en vente des Marchandises sur le Site Web ne crée aucune obligation pour le Vendeur. Le contrat de vente des Marchandises sera réputé conclu entre l’Acheteur et le Vendeur à partir du moment où l’Acheteur reçoit le message électronique généré automatiquement par le Vendeur intitulé « Confirmation d’une nouvelle commande » (ou message similaire) et demeurera en vigueur jusqu’à ce que les obligations prévues par le présent Contrat aient été entièrement exécutées. La possibilité pour l’Acheteur de se rétracter du Contrat est définie à la Section 8 des présentes Conditions générales de vente de Marchandises.

3.2 Avec la commande de Marchandises passée par l’Acheteur sur le Site Web, les présentes Conditions générales de vente de Marchandises et les autres Conditions générales deviendront un Contrat entre l’Acheteur et le Vendeur, constituant un document juridique contraignant pour les deux parties au Contrat.

4. Droits et obligations de l’Acheteur

4.1 L’Acheteur sera autorisé à acheter des Marchandises sur le Site Web conformément aux présentes Conditions générales de vente de Marchandises.

4.2 L’Acheteur, qui est un Consommateur, aura le droit de se rétracter du Contrat conformément à la procédure prévue à la Section 8 des présentes Conditions générales de vente de Marchandises.

4.3 Ayant créé un Compte sur le Site Web, l’Acheteur s’engage à ne pas transmettre ses données de connexion à des tiers. Si l’Acheteur perd ses données de connexion, il/elle doit immédiatement en informer le Vendeur par e-mail à [email protected].

4.4 L’Acheteur, lorsqu’il utilise le Site Web, s’engage à respecter les présentes Conditions générales de vente et d’achat de Marchandises, les Règles, les autres conditions expressément indiquées sur le Site Web et à ne pas enfreindre la législation de la République de Lituanie.

5. Obligations du Vendeur

5.1 Le Vendeur s’engage à permettre à l’Acheteur d’utiliser les services fournis par le Site Web selon les modalités et conditions prévues par les présentes Conditions générales de vente de Marchandises et le Site Web.

5.2 Le Vendeur s’engage à respecter le droit du Client à la vie privée concernant les Informations personnelles lui appartenant, c’est-à-dire à traiter les données personnelles fournies par le Client uniquement conformément à la procédure prévue dans les Conditions générales et la législation de la République de Lituanie.

5.3 Le Vendeur s’engage à livrer les Marchandises commandées par le Client à l’adresse indiquée par le Client conformément aux conditions prévues à la Section 7 des Conditions générales de vente et d’achat de Marchandises. 

6. Prix des Marchandises, procédure et conditions de paiement

6.1 Les prix des Marchandises sur le Site Web et dans la commande de Marchandises sont indiqués en euros et incluent les taxes, y compris la TVA et les autres taxes (le cas échéant). Le Vendeur propose l’achat des Marchandises sur le Site Web avec livraison sur le territoire de la République de Lituanie et au-delà. Si les Marchandises sont livrées en dehors de la République de Lituanie et/ou de l’Union européenne, l’Acheteur sera responsable du paiement de toutes taxes relatives aux Marchandises, y compris, sans s’y limiter, les droits d’importation, de douane, la TVA et autres taxes, le cas échéant.

6.2 Le coût des services de tiers (le cas échéant) ne sera pas inclus dans le prix de la/des Marchandise(s), sauf s’il est expressément indiqué et annoncé sur le Site Web que, sous certaines conditions, la livraison des Marchandises est gratuite. Les frais de livraison applicables aux Marchandises seront précisés et mis à la disposition de l’Acheteur au moment de la commande des Marchandises.

6.3 Des remises peuvent être appliquées aux Marchandises, lesquelles ne sont pas cumulables, sauf si les règles d’une remise ou d’une promotion particulière prévoient le contraire et que cela est expressément indiqué et publié sur le Site Web et/ou dans tout autre document des Conditions.

6.4 Le Vendeur sera autorisé à modifier le prix des Marchandises affiché sur le Site Web après que la commande de l’Acheteur a été passée en cas d’erreurs techniques dans le système d’information du Site Web. Dans les circonstances susmentionnées, le Vendeur informera immédiatement l’Acheteur si le prix des Marchandises est modifié et coordonnera avec l’Acheteur l’exécution ultérieure de la commande. Si l’Acheteur n’accepte pas la modification du prix des Marchandises telle que prévue par la présente clause, la commande de l’Acheteur sera annulée et, si l’Acheteur a déjà payé le prix des Marchandises et/ou les frais de livraison au Vendeur, tous les montants payés par l’Acheteur lui seront remboursés.

6.5 L’Acheteur devra, à son choix, payer les Marchandises et la livraison des Marchandises (si des frais de livraison sont appliqués et calculés séparément du prix des Marchandises) de l’une des manières suivantes :

6.5.1. par voie de prépaiement des Marchandises (c’est-à-dire avant la livraison et la remise des Marchandises à l’Acheteur) au moyen d’un service de paiement électronique via le système du partenaire de paiement opay.lt, exploité par OPAY solutions, UAB, ou d’autres systèmes approuvés par le Vendeur et publiés sur le Site Web.
Si vous choisissez de payer les Marchandises selon la manière prévue par la présente clause, veuillez noter que, dans ce cas, les règles d’utilisation du site Web et de traitement des données personnelles définies sur le site Web pertinent vers lequel vous serez redirigé, peuvent s’appliquer ;

6.5.2. paiement par simple virement bancaire sur l’un des comptes bancaires du Vendeur.

6.6 En payant les Marchandises selon le mode de paiement prévu aux Clauses 6.5.1 et 6.5.3 ci-dessus, l’Acheteur s’engage à payer immédiatement les Marchandises. Ce n’est qu’à la réception de la confirmation par l’opérateur de paiement de votre paiement des Marchandises que l’expédition des Marchandises commencera et que le délai de livraison des Marchandises prévu à la Clause 7.2 des présentes Conditions générales de vente et d’achat commencera à courir. Le défaut de paiement des Marchandises par l’Acheteur sera considéré comme une renonciation au Contrat par l’Acheteur et le Vendeur n’aura aucune obligation envers l’Acheteur au titre du présent Contrat. Par conséquent, le Vendeur sera autorisé à annuler la commande de l’Acheteur sans préavis à l’Acheteur si l’Acheteur, ayant choisi le mode de paiement prévu aux Clauses 6.5.1 et 6.5.2 des Conditions générales de vente et d’achat, ne paie pas les Marchandises dans un délai de 3 (trois) jours ouvrables à compter de la passation de la commande sur le Site Web.

6.7 Chaque fois qu’une commande de Marchandises est passée, par la conclusion du Contrat, l’Acheteur accepte qu’une facture électronique de TVA contenant les détails de l’achat soit envoyée à l’adresse e-mail fournie au moment de l’achat. La facture sera envoyée par e-mail les jours ouvrables. Veuillez noter que si l’Acheteur est assujetti à la TVA, le numéro d’identification TVA de l’Acheteur doit être saisi dans le champ « CODE TVA ». 

7. Livraison des marchandises

7.1 Les Marchandises seront livrées à l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur, soit par coursier, soit à un terminal de colis en libre-service fourni par le Vendeur, auquel cas l’Acheteur retirera les Marchandises de manière autonome. À cette fin, l’Acheteur s’engage à sélectionner et à préciser la méthode exacte de retrait (livraison) des Marchandises et l’adresse de livraison des Marchandises (dans le cas d’une livraison par coursier) au moment de la passation de la commande de Marchandises. Les frais de livraison applicables (le cas échéant et/ou applicables selon le mode de livraison choisi par l’Acheteur) seront précisés et mis à la disposition de l’Acheteur sur le Site Web au moment de la commande des Marchandises.

7.2 Sauf indication contraire sur le Site Web et/ou dans la confirmation par le Vendeur de la commande de Marchandises (clause 3.1 des présentes Conditions générales), les Marchandises seront prêtes à être livrées et/ou livrées à l’Acheteur dans un délai compris entre 1 et 10 jours ouvrables à compter de la date de survenance des circonstances visées à la clause 6.6 des présentes Conditions générales. L’Acheteur accepte qu’en cas de circonstances exceptionnelles (y compris lorsque l’entrepôt du Vendeur ne dispose pas des marchandises requises), la livraison des Marchandises puisse être retardée. Dans ce cas, le Vendeur s’engage à contacter immédiatement l’Acheteur afin de convenir d’une autre date de livraison convenant à l’Acheteur ou d’annuler la commande de Marchandises si l’Acheteur le souhaite. Dans tous les cas, lorsque l’Acheteur est un Consommateur, le Vendeur s’engage à livrer les Marchandises à l’Acheteur au plus tard trente (30) jours à compter de la date de conclusion du Contrat.

7.3 si l’Acheteur sélectionne la livraison des Marchandises au moment de la passation (formation) de la Commande :

7.3.1. par Coursier, vous serez contacté et les détails de la livraison seront convenus avant la livraison des Marchandises ;

7.3.2. vers un terminal de colis en libre-service ou un point de retrait. Vous pourrez retirer les Marchandises du terminal de colis en libre-service et des points de retrait à un moment qui vous convient au plus tard 7 jours calendaires après que Nous vous ayons informé de la possibilité de retirer les Marchandises. Vous serez informé par SMS et/ou par e-mail lorsque le colis sera livré.

7.3.3. point de retrait du Vendeur - boutique/point de retrait Aromatic •89• à Pramonės g. 31, Klaipėda, LT-94100

7.4 Si les Marchandises ne sont pas retirées par l’Acheteur dans le délai spécifié à la clause 7.3.2 ci-dessus et/ou si vous ne nous informez pas et ne convenez pas avec nous du retrait ultérieur des Marchandises ou de toute autre condition de retrait des Marchandises (c’est-à-dire si vous n’effectuez aucune autre action nécessaire à l’acceptation des Marchandises), il sera considéré que vous vous êtes rétracté du Contrat et le Vendeur n’aura aucune obligation envers vous au titre du présent Contrat, à l’exception du retour de toutes les sommes déjà payées au Vendeur par vous, c’est-à-dire le prix des Marchandises

7.5 Si les Marchandises sont livrées à l’Acheteur, l’Acheteur s’engage à accepter lui-même les Marchandises, sauf si l’Acheteur indique le nom d’une autre personne chargée d’accepter les Marchandises dans la section « Commentaires et informations complémentaires » du formulaire de commande. Dans le cas où l’Acheteur n’est pas en mesure d’accepter lui-même les Marchandises, y compris lorsque l’Acheteur ou la personne indiquée par l’Acheteur n’est pas disponible à l’adresse de livraison indiquée dans la commande de Marchandises, la personne autorisée par le Vendeur (le « Coursier ») aura le droit de livrer les Marchandises à toute autre personne majeure se trouvant à l’adresse de livraison et ayant présenté une confirmation du paiement des Marchandises ou tout autre document confirmant la conclusion du Contrat ou le droit d’accepter les articles livrés. Dans ce cas, l’Acheteur n’aura pas le droit de formuler une quelconque réclamation à l’encontre du Vendeur concernant la livraison des Marchandises à la mauvaise personne. Si l’Acheteur ne peut pas être trouvé à l’adresse de livraison fournie par l’Acheteur, le Coursier tentera de livrer la commande de Marchandises 2 fois supplémentaires.

7.6 Dans tous les cas, le Vendeur sera exonéré de toute responsabilité en cas de non-respect des délais de livraison si les Marchandises ne sont pas livrées à l’Acheteur ou ne le sont pas à temps en raison de la faute de l’Acheteur ou en raison de circonstances indépendantes de la volonté de l’Acheteur et/ou en raison d’un cas de Force Majeure.

7.7 Si le Vendeur n’est pas en mesure de livrer à l’Acheteur les Marchandises commandées en raison de circonstances importantes spécifiées dans les présentes Conditions générales (et s’il n’est pas possible d’offrir une Marchandise analogue ou, dans la mesure du possible, similaire), le Vendeur s’engage à rembourser à l’Acheteur, dans un délai de 5 (cinq) jours ouvrables, les sommes payées, à condition que le paiement ait été effectué conformément à la clause 6.5.1 des Conditions générales.

7.8 Les Marchandises seront réputées avoir été correctement livrées (remises) à l’Acheteur lorsqu’un document confirmant la remise - acceptation (livraison et/ou retrait) des Marchandises (par exemple un bon de livraison, une facture, etc., fourni par un tiers prestataire de services de livraison (Coursier)) est signé. L’Acheteur reconnaît être informé du fait que le risque de perte accidentelle et/ou de dommage aux Marchandises est transféré à l’Acheteur au moment de la signature du document confirmant le transfert/l’acceptation/la livraison/le retrait.

7.9 Les Marchandises seront vérifiées quant à la quantité et à l’état de l’emballage au moment de leur remise à l’Acheteur. En cas de manque dans la quantité des Marchandises ou de dommage aux Marchandises et/ou à leur emballage au moment de la livraison, vous devez indiquer ce manque dans le document confirmant la livraison des Marchandises (tel que visé à la Clause 7.8 de la présente Section) et informer immédiatement le Vendeur par écrit sur le Site Web ou aux coordonnées indiquées dans les Conditions générales, comme visé à la Clause 7.10 des Conditions générales de vente de Marchandises. Dans ce cas, toute irrégularité causée par le Vendeur sera corrigée conformément aux procédures et délais convenus entre l’Acheteur et le Vendeur. Par la suite, aucune réclamation concernant la quantité et/ou l’emballage des Marchandises qui vous ont été livrées ne sera acceptée.

7.10. L’Acheteur doit informer le Vendeur par écrit de tout défaut évident affectant la qualité des Marchandises (dommages à l’emballage, différence de quantité, etc.) immédiatement, mais au plus tard dans un délai de 1 (un) jour à compter de la date de livraison des Marchandises à l’Acheteur (dans le cas contraire, après l’expiration de ce délai, l’Acheteur ne sera pas autorisé à soumettre au Vendeur une quelconque réclamation concernant tout défaut évident des Marchandises qui lui ont été livrées). Dans de tels cas, la Clause 9.1 de la présente Section des Conditions de vente et d’achat de Marchandises s’appliquera. Veuillez noter que la clause ci-dessus ne s’applique pas dans les cas où il est expressément indiqué sur le Site Web que les Marchandises sont vendues avec un emballage endommagé et, par conséquent, sont vendues à un prix inférieur. En commandant de telles Marchandises, l’Acheteur sera réputé avoir accepté d’acheter les Marchandises dans les circonstances définies ci-dessus et n’aura aucune réclamation ou demande future à l’encontre du Vendeur concernant tout dommage ou défaut de l’emballage des Marchandises.

8. Annulation, retour et échange des Marchandises

8.1 Les défauts des Marchandises vendues seront corrigés, et les Marchandises défectueuses seront remplacées, retournées et/ou feront l’objet d’une rétractation du Contrat conformément à la législation applicable et aux procédures prévues dans les présentes Conditions de vente et d’achat de Marchandises.

8.2 L’Acheteur, qui est un Consommateur, aura le droit de se rétracter du Contrat, sans donner de motif, en notifiant le Vendeur par écrit au plus tard dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la date de livraison des Marchandises. Dans le cas où le Contrat couvre et est conclu pour l’achat de plusieurs Marchandises, qui sont livrées à l’Utilisateur séparément, le droit de se rétracter du Contrat expirera 14 (quatorze) jours calendaires après la date à laquelle la dernière Marchandise au titre du Contrat est transférée (livrée).

8.3 Afin de se rétracter du Contrat, l’Utilisateur soumettra au Vendeur une demande libre de retour des Marchandises (l’Utilisateur peut également utiliser le modèle de formulaire de rétractation, joint aux présentes Conditions générales de vente et d’achat des Marchandises en tant qu’Annexe n° 1 ; l’utilisation de ce formulaire n’est pas obligatoire), et joindra un document confirmant qu’il/elle a acheté les Marchandises auprès du Vendeur. La notification de rétractation du Contrat par l’Acheteur qui est un Consommateur sera envoyée au Vendeur conformément aux présentes Conditions générales de vente et d’achat de Marchandises.Si vous souhaitez nous informer d’une violation des présentes Conditions générales de vente et d’achat de Marchandises, si vous avez des questions, des réclamations ou si vous avez besoin de notre assistance pour l’interprétation des Conditions générales de vente et d’achat de Marchandises ou pour l’application des présentes Conditions générales de vente et d’achat de Marchandises, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected]. Nous répondrons à vos demandes écrites dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la réception de la demande. Vous pouvez contacter le Vendeur en utilisant les coordonnées indiquées à la clause 12.5 ou en utilisant les fonctionnalités fournies sur le Site Web, en cliquant sur le bouton correspondant au retour des Marchandises et en effectuant les autres actions demandées par le Site Web.

8.4. après avoir adressé au Vendeur une notification de rétractation du Contrat conformément à la procédure prévue dans la présente Section, l’Acheteur, qui est un Consommateur, sera tenu de retourner les Marchandises au Vendeur (si les Marchandises ont déjà été remises au Vendeur) à ses propres frais, au plus tard dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter du jour où il a donné au Vendeur un tel avis, en les envoyant (par services de coursier) à UAB "OLD LT", Pramonės g. 31, Klaipėda, LT-94100

8.5 Le Vendeur est tenu de rembourser tous les paiements reçus de l’Acheteur, qui est un Consommateur, y compris le prix de livraison des Marchandises, le cas échéant (sauf pour les frais supplémentaires encourus en raison du choix par l’Acheteur d’un mode de livraison autre que le moins cher proposé sur le Site Web), immédiatement, mais en tout cas au plus tard 14 (quatorze) jours à compter du jour où la décision d’exercer le droit de rétractation du Contrat est notifiée au Vendeur. Le Vendeur remboursera à l’Acheteur le paiement effectué par l’Acheteur en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Client lors de la transaction de paiement initiale, sauf si l’Acheteur accepte une autre proposition du Vendeur. Le Vendeur peut ne pas rembourser à l’Acheteur les montants payés par l’Acheteur (le prix des Marchandises et/ou les frais de livraison) tant que les Marchandises n’ont pas été retournées au Vendeur ou jusqu’à ce que l’Acheteur ait fourni une preuve écrite que les Marchandises ont été expédiées au Vendeur (la date retenue étant la plus proche).

8.6 Lorsque l’Acheteur retourne les Marchandises, les conditions suivantes s’appliquent :

8.6.1. les Marchandises retournées doivent être dans leur emballage d’origine en bon état (cette clause ne s’applique pas en cas de retour de Marchandises de mauvaise qualité) ;

8.6.2. les Marchandises ne doivent pas avoir été endommagées par l’Acheteur ;

8.6.3. les Marchandises doivent être inutilisées et ne pas avoir perdu leur apparence marchande (cette clause ne s’applique pas en cas de retour de Marchandises de mauvaise qualité) ;

8.6.4. les Marchandises retournées doivent être dans le même état que lors de leur réception par l’Acheteur ;

8.6.5. le document d’achat des Marchandises est fourni ;

8.6.6. les marchandises qui n’ont pas été achetées auprès du Vendeur ou qui ont été intentionnellement ou par négligence endommagées (affectées par des produits chimiques, des flammes nues, des températures élevées, des objets tranchants, etc.) ou si les règles d’utilisation ou de stockage des Marchandises ont été violées, ou si les Marchandises ont été utilisées de manière inappropriée ou à une fin impropre ou inadéquate, ne seront pas remboursées.

8.7 Le Vendeur aura le droit de ne pas accepter le retour des Marchandises de l’Acheteur si l’Acheteur ne respecte pas la procédure de retour prévue dans la présente Section. L’Acheteur sera responsable de la valeur des Marchandises diminuée en raison d’actions/facteurs/circonstances qui n’étaient pas nécessaires pour déterminer la nature, les caractéristiques, l’intégralité des Marchandises.

8.8.L’Acheteur, qui est un Consommateur, aura le droit de remplacer les Marchandises dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la date de réception des Marchandises par des Marchandises similaires de taille, forme, couleur, modèle ou complétude différents, à l’exception des Marchandises prévues à la Clause 8.12 de la présente Section. Si une différence de prix résulte du remplacement des Marchandises, l’Acheteur sera tenu de payer le Vendeur conformément aux prix recalculés des Marchandises. La demande de l’Acheteur visant à remplacer les Marchandises sera acceptée à condition que toutes les conditions prévues à la Clause 8.6 de la présente Section soient remplies et qu’il n’existe pas d’autres circonstances prévues dans les Conditions. Afin d’exercer ce droit, l’Acheteur doit livrer les Marchandises au Vendeur de la manière prévue à la Clause 8.4 de la présente Section et fournir les documents originaux d’achat des Marchandises.

8.9 Si le Vendeur ne dispose pas de Marchandises appropriées pour le remplacement, le Vendeur en informera l’Acheteur et l’Acheteur aura le droit de retourner les Marchandises au Vendeur dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la date de la notification concernée. Dans ce cas, les dispositions relatives au retour des Marchandises de qualité visées ci-dessus s’appliqueront.

8.10. Si les Marchandises sont retournées conformément à la procédure prévue aux clauses 8.1 à 8.7 de la présente section des Conditions générales de vente de Marchandises du Vendeur, ou sont remplacées par d’autres Marchandises conformément à la clause 8.8 des Conditions générales de vente de Marchandises du Vendeur, l’Acheteur sera responsable du coût total du retour des Marchandises. Lorsque des Marchandises sont retournées au Vendeur en mauvaise qualité, le Vendeur remboursera à l’Acheteur le coût du retour des Marchandises.

8.11. Si les Marchandises retournées sont défectueuses et peuvent être retournées conformément à la procédure prévue dans la présente Section des Règles de vente et d’achat de Marchandises, l’Acheteur, qui est un Consommateur, doit, à ses propres frais, au plus tard dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter du jour où il a adressé la notification correspondante au Vendeur, retourner les Marchandises (si les Marchandises ont déjà été livrées au Vendeur) au Vendeur, en envoyant les Marchandises à l’adresse suivante : UAB "OLD LT", Pramonės g. 31, Klaipėda, LT-94100. 8.4 de la manière indiquée à la clause 8.4 (marquée « Retour de marchandises défectueuses »). Vous devez retourner les Marchandises accompagnées du Reçu d’achat reçu au moment de la livraison des Marchandises et d’une description des défauts constatés, ainsi que de votre demande (à cette fin, vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire de rétractation (avec les informations concernant les défauts des Marchandises), joint aux Règles d’achat des Marchandises en tant qu’Annexe n° 1).

8.12. Veuillez noter que dans le cas où les Marchandises achetées sur la base du Contrat sont classées comme des marchandises qui ont été déballées après la livraison et qui sont impropres au retour pour des raisons de santé ou d’hygiène, conformément aux exigences de la législation applicable en vertu de l’article 6.228(10)(2)(5) du Code civil, la demande de l’Acheteur, qui est un Consommateur, de remplacer les Marchandises achetées de qualité adéquate par des Marchandises similaires ou d’obtenir le remboursement de la somme payée, pour les motifs visés à l’article 6.362 du Code civil de la République de Lituanie, ne pourra être satisfaite qu’avec le consentement distinct du Vendeur.

9. Garantie de la qualité des Marchandises

9.1 Les Marchandises seront soumises à une garantie de qualité et (ou) d’aptitude à l’usage accordée par leur fabricant, dont la durée spécifique et/ou les autres modalités et conditions, y compris les conditions d’exclusion de la garantie, seront précisées sur l’emballage de ces Marchandises et/ou dans les carnets de garantie fournis avec les Marchandises. Si certains types de Marchandises ne sont pas couverts par une garantie de qualité du fabricant, ces Marchandises seront soumises à une garantie légale de deux ans ainsi qu’à la garantie commerciale du fabricant, laquelle ne limitera ni ne restreindra les droits des Acheteurs en vertu du Code civil de la République de Lituanie en cas d’achat d’un produit de qualité défectueuse.

9.2 L’Acheteur, ayant acheté des Marchandises de qualité insatisfaisante, aura le droit, à son choix :

9.2.1. d’exiger que le Vendeur remédie gratuitement aux défauts des Marchandises ; ou

9.2.2. d’exiger du Vendeur qu’il remplace gratuitement les Marchandises défectueuses par des Marchandises de qualité appropriée ; ou

9.2.3. d’exiger du Vendeur qu’il réduise en conséquence le prix des Marchandises ; ou

9.2.4. de résilier unilatéralement le Contrat et d’exiger le remboursement du prix payé pour les Marchandises.

9.3 L’Acheteur comprend que la couleur, la forme et/ou les autres paramètres des Marchandises affichées sur le Site Web peuvent ne pas correspondre à la forme, à la couleur et/ou aux autres paramètres réels des Marchandises en raison des caractéristiques techniques de l’appareil utilisé par l’Acheteur. Par conséquent, si vous avez besoin d’informations complémentaires, de conseils ou d’instructions concernant nos Marchandises, veuillez contacter directement le Vendeur à [email protected].

10. Mesures marketing appliquées par le Vendeur

10.1 Le Vendeur se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’introduire et/ou de retirer à tout moment des offres, promotions ou modifications des prix des Marchandises publiées sur le Site Web ou de tout matériel ou contenu figurant sur le Site Web, sans préjudice des droits du Client, y compris des conditions du Contrat conclu avant une telle modification.

11. Échange d’informations

11.1 Le Vendeur enverra tous les avis au Client conformément à la procédure prévue à la clause 2.2 des Conditions générales de vente de Marchandises à l’adresse e-mail fournie par le Client.

11.2 Le Client enverra tous ses avis et questions au Vendeur aux coordonnées indiquées à la clause 12.5 des présentes Conditions générales de vente et d’achat.

12. Dispositions finales

12.1 Les présentes Conditions générales de vente et d’achat de Marchandises feront partie intégrante et inséparable des Conditions générales. Les questions relatives à l’achat de Marchandises sur le Site Web et à l’utilisation du Site Web, qui ne sont pas régies par les présentes Conditions générales de vente et d’achat, seront régies par les Conditions générales d’utilisation du Site Web et/ou d’autres documents des Règles. En cas d’incohérence entre les autres documents constituant les Conditions générales et les présentes Conditions générales, les présentes Conditions générales prévaudront.

12.2 L’Acheteur et le Vendeur conviennent que tous les litiges, réclamations et/ou désaccords survenant en lien avec le Contrat ou découlant de son exécution, de sa violation, de sa résiliation ou de sa nullité seront réglés par négociation. Dans le cas où aucun accord ne peut être trouvé par négociation, les litiges seront réglés conformément à la procédure établie par la législation de la République de Lituanie, telle que spécifiée dans la Procédure d’utilisation du Site Web.

12.3 Si l’Acheteur n’est pas d’accord avec la réponse du Vendeur à la réclamation écrite de l’Acheteur, l’Acheteur peut soumettre sa demande/réclamation concernant les marchandises achetées sur shop.aromatic89.com à l’Autorité nationale de protection des droits des consommateurs (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, e-mail : [email protected], tél. : 8 5 262 67 51, fax. (8 5) 279 1466, sur le site Web www.vvtat.lt (ainsi qu’aux unités territoriales de l’Office national de protection des droits des consommateurs dans les districts) - ou en remplissant le formulaire de demande sur la plateforme EGS https://ec.europa.eu/odr/.

12.4 Le Vendeur a le droit de modifier, d’amender ou de compléter les Conditions générales de vente et d’achat de Marchandises selon les modalités prévues dans les Conditions générales d’utilisation du Site Web et, par conséquent, lorsque l’Acheteur passe une commande de Marchandises, les Conditions générales de vente et d’achat de Marchandises en vigueur au moment de la passation de la commande de Marchandises s’appliqueront. Dans tous les cas, l’Acheteur s’engage à prendre connaissance des Conditions générales de vente de Marchandises au moment de chaque commande de Marchandises en cochant le lien indiquant qu’il/elle a lu les Conditions générales. Ce faisant, l’Acheteur confirme qu’il/elle a lu et compris les Conditions générales, y compris la version actuelle des Conditions générales de vente et d’achat, en vigueur sur le Site Web au moment de la commande des Produits.

12.5 Si Vous souhaitez Nous informer d’une violation des Conditions générales de vente de Marchandises, si Vous avez des questions, des réclamations ou si Vous avez besoin de Notre assistance pour l’interprétation ou l’application des Conditions générales de vente de Marchandises, veuillez Nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à vos demandes écrites dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la réception de la demande.